本报讯 余清清 记者蔡晓军报道：1月7日，记者从上饶车务段获悉，该段2024年发送旅客2136.42万人次，较2023年增长22.96%，其中上饶火车站发送旅客首次突破千万人次，达到1007.56万人次，较2023年增长6.03%，旅客发送量均创历史新高。

过去一年，上饶车务段不断优化服务举措，为旅客提供更加温馨细致的服务。在节假日、暑期等客流高峰时段，上饶站通过增开车票业务办理窗口，有针对性满足学生、游客、务工人员等特定群体需求。该站还积极推广人脸识别进站、自助快递寄送等智能化服务，让旅客出行更加便捷。

为畅通旅客出行“最后一公里”，上饶站、婺源站积极与公交部门沟通协调，建立信息共享机制，共享夜间列车开行情况以及临时加开高铁信息，通过动态加开夜间巴士、增加班车频次等方式增加运力输送，确保夜间到站旅客安全有序出行。

上饶站还在春暑运、“五一”“十一”等重点时段，成立志愿服务队，增加志愿服务力量，为旅客提供咨询、引导、“一对一”帮扶等贴心服务。全年开展志愿服务17次，累计871人次参与。