中国建设银行劳动者港湾已开展多年，一直秉承着服务群众的理念，为群众提供暖心服务，为广大劳动者提供便利。践行服务理念，不仅限于网点客户服务，且在客户有金融业务需求时积极走出网点，上门为客户服务。

“铃、铃、铃”近期，一位青年客户致电中国建设银行上饶城建支行，因其父住院无法行动，但保险报销指定国有银行，咨询是否可为其父上门办理银行卡业务。工作人员立刻向行长汇报情况，本着为民服务原则，网点立即启动弹性排班制。第二日上午一早，该支行就安排2名工作人员携带好相关设备前往医院，为客户办理好了银行卡，并耐心向客户讲解用卡注意事项。

此次上门服务是建行上饶城建支行践行“客户至上，注重细节”服务理念的一个小片段，该支行自始至终践行建行使命，勇于承担社会责任，真心实意地服务广大人民群众，打通金融服务“最后一公里”。（刘彩凤）