10月3日，市民黄先生喜得千金，但由于出生时呛了羊水，孩子被送进了保温箱，眼下就急需办理医保手续，可孩子刚出生还没上户口，又买不了医保，黄先生急坏了。

当晚，信州区公安局北门派出所户籍民警陈军了解情况后主动联系到黄先生，告知其办理出生登记所需的材料，连夜做好相关准备并预约了第二天一早为其办理手续，4日上午9时，黄先生来到派出所，民警陈军早早就在户籍室等待。

短短5分钟，出生登记便已办理完成。黄先生满怀感激，连声道谢后急忙赶往医院。本以为这就结束了，可没想到就在几分钟后，黄先生又火急火燎地冲回了户籍室。

▲黄先生离去后，很快便折返

原来，黄先生回家路上，接到一条回访评价短信，本想给个高分好评，结果自己一时间还沉浸在孩子上好户口的喜悦中，没注意短信详细内容，按惯性思维以为数字越大越满意直接回了个“5”，结果两极反转，反而成了“非常不满意”。看清短信内容黄先生急得重发了多条“纠错”短信，但心里还是担心着民警，便立马折返。

面对黄先生的关心，陈军笑着答道：“没事没事，可以解释的，孩子户口办好了就行。”

服务评价虽然闹了“乌龙”，但这份服务体验绝不是“乌龙”，一间小小的户籍室，门内是民警心系着群众，门外是群众牵挂着民警。这段小插曲记录下最真诚的警民鱼水情。（程歆）