本报讯 曾照胜 记者吴淑兰报道：今年以来，玉山县文成街道通过开展“大排查、大化解、大调处”活动，进一步联系群众、融入群众，从源头上排查隐患，从机制上化解矛盾，集中解决一批邻里纠纷、土地资源权属、征迁遗留问题等涉及群众利益的实际问题，切实维护了群众合法权益，有效促进了社会和谐稳定。

按照“属地管理、分级负责”原则，各村（社区）按照“走村不漏户、户户不漏人”的要求，通过建立网格化管理，结合街道干部双联的工作制度，全面深入排查辖区存在的矛盾纠纷情况，准确细致摸清、掌握苗头性矛盾风险点，厘清矛盾原因，逐件分析研判，建立工作台账。115名网格员组成社区服务队伍走村入户，认真听取居民反映的难点问题，切实做到早发现、早预防、早化解，坚决防止“民转刑”命案发生。

在化解矛盾过程中，街道办因势利导，发动当事人的亲属、家族长辈等力量来协助调解，从解开思想疙瘩入手，以事实明辨是非，以说理权衡得失，以亲情感化内心，从而使矛盾迎刃而解。今年3月，梅弄小组居民王某反映邻居杨某建造挡土墙，影响其出行。莲湖社区干部第一时间赶到现场，了解到该挡土墙的位置并不归属于王某后，晓之以理、动之以情地与王某进行沟通，同时组织王某的家人和朋友共同参与劝说，最终双方当事人达成了一致意见，纠纷就此化解。

在排查调处矛盾纠纷过程中，街道还充分发挥调解联动机制，加强街道司法所、派出所、综治办等职能单位及部门的沟通协作，将“人民调解、行政调解、司法调解”等调解模式有机结合，形成“以点带面、长效防治”的综合治理合力。今年7月，十里山小组居民缪某家房子四楼的马头墙因起大风而倒塌，十里山社区支部书记黄星第一时间赶到现场查看情况，并将损害情况及时上报给保险公司进行理赔。由于保险赔偿金额不高，缪某对处理结果不满意。街道办迅速启动综治办、司法所、社区三方联动，摆政策、讲法律，最终化解此次矛盾。