社保卡作为一项关键的民生工程，对于保障公民权益具有不可替代的作用。今年，上饶市迎来了大量社保卡到期的高峰年。为解决群众在办理社保卡过程中遇到的办卡慢、办卡难和两头跑的问题，有效减轻人力资源和社会保障局的工作负担，中国建设银行广丰永丰支行秉承以客户为中心的服务理念，坚持为人民服务的宗旨，全面推进“放管服”改革，确保各项措施落到实处。

该支行特别设立了社保卡金融服务点，提供一站式的社保卡办理服务，包括信息采集、现场制卡、即时领取和现场激活等，覆盖社保卡全生命周期的各个环节，确保群众能够享受到便捷、高效的办卡体验。

为确保社保卡到期更换的信息应知尽知，该支行采取了张贴海报、线上传播以及走村入户等多种方式广泛宣传。

组建了专业的社保卡服务团队，分为厅堂服务组和外拓服务组。厅堂服务组负责在银行网点内为客户提供现场换卡和激活服务，而外拓服务组则携带便携设备，深入社区、农村以及福利院、养老院等，为行动不便的老人和特殊群体提供上门服务。

截至7月31日，该支行累计发放更换三代社保卡1424张，成功开展外拓服务32次，有效推进了三代社保卡的更新换代。这不仅为当地人社局分担了工作压力，也为广大民众解决了办卡过程中诸多难题，实现了社保卡服务的全面优化和升级。（刘定成）