“没想到你们银行还能上门服务！感谢你们专门跑一趟医院，要是没有你们的帮助，这个钱都不知道怎么办了！”老人李女士感谢地说道。

近日，邮储银行婺源县支行接待了一位步履蹒跚的老奶奶，据了解，客户的丈夫突发疾病，住进了重症监护病房，意识不清楚，现急需支取定期存款用做住院费用，但其丈夫未告知密码。客户心急如焚，一个劲地询问该怎么办？该支行工作人员了解情况后，主动安抚客户情绪，第一时间派出相关工作人员前往医院核实相关情况，现场为客户进行延伸服务，并由其女儿作为代理人携带相关证件办理了该笔存款的支取，解决了客户的燃眉之急。

想客户之所想，急客户之所急。该支行始终把“以客户为中心”作为服务宗旨，为“特殊”客户开辟上门服务绿色通道，提供高效暖心的金融服务。（洪汇）