本报记者 钟芷涵 文/图
“我是名高龄老人,经常与黄家驷医院(玉山县人民医院)医生、护士及有关工作人员接触中留下了很多难以忘怀的人和事。”近日,玉山县董祖贻老先生给医院寄来了一封特别的感谢信《浓浓医患情》,字字句句透露出在这封信背后那些温暖的医患故事。
董老先生在信中感慨,虽然和该院医务人员彼此不相识,可他们“急我所急”,感受到亲人般的温暖。他写道:“有一次,我落下了一种药忘记取,与门诊药房联系后,医师得知我近期身体不便时,还询问了家庭地址。我一再表示不急,可药房先后三次来电联系我,当天中午就来到我家门口把药交到我老伴手里。”
“良言一句三冬暖,真是一点不假。”董老先生笑着说,“上次我老伴做B超检查,是叶雄健医师接诊。检查结束后,老伴乐开了花,满面春风地告诉我,今天这位医生边检查边像亲人似的问‘阿姨,您有哪里不舒服吗?您各方面都好,没事,放心!’就是这几句话使老伴吃得香、睡得甜。”
在黄家驷医院(玉山县人民医院)的各个门诊科室中,医保科、心血管内科、药房、急诊(注射室)等,每一位医务工作者都给董老先生留下了深刻的印象。“到医院门诊挂号,工作人员邱华芬总是笑脸相迎;志愿者何小慧会边给我引导,边帮我挂号;与我接触最频繁的门诊内科程波琳医生,我和老伴身体一有情况,就向她咨询,她总是很耐心地一一作答;做胃镜时产生畏惧心理,该院医生乐贻军得知情况后,做足准备,给我做了又快又无痛的检查;还有心血管内科、牙科、急诊……”
用一个微笑,融化心墙;用一张处方,照耀生命的光。据悉,这是董祖贻老先生写给医院的第二封感谢信。2023年寄出的第一封信《人民医院正能量》获得各方点赞,不仅承载了董老先生的感激之情,更传递了社会正能量。“你温暖我,我温暖你”,在这寻常的你来我往之间,点点滴滴,都是黄家驷医院(玉山县人民医院)与患者的“浓浓医患情”。
近年来,黄家驷医院(玉山县人民医院)始终立足实际解决患者所需所想,不断改善就医环境、提升服务水平、升级便民举措,把服务理念融入了群众就医的每一环节,让群众就医更暖心。