余干讯 “孩子几年级了，学习怎么样？”“天气马上热起来了，要叮嘱小孩别去池塘边游泳……”一句句暖心窝的问候，拉近了与群众的距离。近日，余干县玉亭镇机关干部章青春和周家村文明实践员万冰冰又一次来到结对包保对象周长声家，宣传防溺水相关知识。

2024年以来，该镇建立镇领导攻难点、村干部包重点、小组长兜盲点的全覆盖、无遗漏遍访群众机制，组织党员干部深入基层一线，听民声、察民情，扎实做好联系服务群众工作，与群众“面对面”“心贴心”，广泛收集意见建议，用心用情解决群众急难愁盼问题，确保“走村不漏户，户户见干部”。

包保干部随时见。该镇结合开展“访民情、解民困，干部进村入户”活动，按照“干部能认得门、群众能找到人、有事马上到、无事问个好”的工作要求，推动200多名镇村干部下沉服务联系群众“全覆盖”，并做到每月至少走访一次。

班子成员定期见。该镇常态化落实“轮流接访、定期约访、进村下访、跟踪回访”工作机制，每日确保至少一名党政班子成员现场接访，并提前在公开栏张贴班子成员接访一周安排表，通过面对面听取群众意见建议和愿望诉求，及时、准确为群众解决生产生活中的实际问题。

网格干部天天见。该镇将辖区划定为94个网格，96名网格员、113名辅助网格员日均巡查时间超过2小时，主动做好防溺水、防火等安全隐患排查和矛盾纠纷排查化解、政策法律宣传、服务社会民生等工作，有力破解服务群众“最后一米”难题。同时，积极开展“亲情连线”“文明实践+”等文明实践志愿活动。

调解干部点单见。把问题讲开，才能把心结打开。为全力化解辖区矛盾纠纷，帮群众解决揪心事，该镇建立内外两道防线，一方面，培育了第三方调解、心理咨询、村级“五老”调解等社会组织；另一方面，组建了一支6人组的律师团队，吸纳社会组织中的20余名法律人士参与到公益调解中。通过“零距离”倾听民声、民意，无缝对接解决群众急难愁盼问题。截至目前，该镇共走访、接待群众5000余人次，受理意见建议、诉求事项186件，办结180件，办结率96%，推动化解矛盾纠纷163宗，协调解决群众急难愁盼问题106件。

（韩海建）