本报讯 记者徐素琴报道：信州区水南社区落实“入格不漏户，户户见干部”活动，聚“微治”成“大治”，积“小安”成“大安”。社区党委将辖区划分4个网格、39个微网格，以共建单位包网格、党员干部包居民户的工作模式，让群众的问题有人可以反馈，确保事事有人管。

精细化网格服务。把市、区三个共建单位下沉干部一起编入网格内，人员进网，责任进格，开展全方位面对面的宣传。社区干部与包干民警开展反诈骗、未成年人保护、反家庭暴力法等方面的法律宣传；聚焦夏季防溺水、重点时间节点森林防火等，用群众的语言宣传好社区平安建设的相关政策和要求。依托律师与社区共建平台，开展普法宣传，增强居民知法懂法意识。

打造家门口的服务网。针对“五失”人员、生活困难人员、孤寡老人、留守儿童等重点群体，社区分类建库，专人负责39个微网格工作群，建好网格内的日访户、周访户、月访户人员台账；并制作社区网格服务连心卡，方便居民遇到急事及时与干部取得联系；及时整理“E呼即办”居民诉求，做好后期跟踪服务。

完善网格化工作机制。用微网格收集问题，在微网格解决问题。网格员、网格辅助员在辖区内收集到很多居民的反馈的问题，社区统一收集，分门别类，按照事情利害关系轻重缓急，逐一进行解决。包干干部认真解决群众诉求，满足群众“微心愿”，切实把矛盾解决在萌芽状态。

该社区结合“五微共治”常态化开展矛盾纠纷排查化解，最大化把矛盾纠纷化解在萌芽状态。牵头成立“人民调解员”队伍，邀请“五老”人员、律师、民警、心理咨询师、家庭教育师共同参与，壮大队伍专业力量，通过“听、谈、劝”等方式对矛盾双方进行劝解。同时发挥社区暖“南”志愿者队伍作用，在日常开展志愿服务中收集矛盾纠纷线索，参与矛盾纠纷化解，一年来，社区共摸排化解矛盾纠纷34件。结合便民接待日、人大联络站、“赣”事好商量等平台广泛收集居民的各类心愿。一年来，包干干部走访重点联系服务对象108次，帮助解决问题22个，跟踪服务“E呼即办”事件25件。