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政务服务窗口忙

2024-02-23 14:58:12  |  来 源:  点击:
       本报记者 任晓莉

2月20日上午9时许,记者走进市政务服务中心办事大厅看到,各个服务窗口已全部开放,工作人员已全部到岗,他们微笑着为每一位办事群众提供服务,现场秩序井然。

在不动产登记服务区,已经聚集了很多办事群众。刚刚办完遗失补证业务的市民汪先生高兴地对记者说:“在家整理东西的时候,发现房产证不见了,今天一大早就来办理遗失并补证。工作人员十分热情,细致地为我讲解办事流程,这不,很快就帮我办好了手续。”

据工作人员介绍,节后来办理房产买卖、过户的市民比较多,“很多务工返乡的市民,趁着回来过年办理房产买卖、过户手续,然后再返回工作岗位。大家时间很紧,我们全力以赴用最快的速度为大家办理好业务,力争让每一位办事群众都满意”。记者了解到,为方便市民办理业务,不动产登记部门和税务部门联合办公,更加高质高效地办理转移登记、税费缴纳等业务,全程用时不超过30分钟。中午12时20分许,窗口工作人员接到返乡过年的周女士的办事诉求,立即与税务部门联系,为周女士办理房产转移登记业务。享受到窗口工作人员热情的服务和快捷的办理,周女士赞不绝口。

在社保医保综合受理服务专区,前来办理业务的市民络绎不绝,两位工作人员热情地为办事群众提供业务咨询服务。工作人员告诉记者:“今天来办理认证、灵活就业开户、转入转出的市民比较多。一些退休人员由于没有及时认证影响了养老金的发放,都赶来补办业务。”在广东务工的李先生正在办理养老金转入业务,“我在广东打工,想趁着这几天把广东的养老保险转过来,没想到今天来办理业务的人这么多,我咨询了相关的工作人员,工作人员详细介绍了办事流程。这不,我正排队等着办理业务。”

“新春上班的第一天,市委就下发了《关于迅速进入工作状态扎实做好各项工作的通知》,我们要求全体工作人员提前半个小时到岗,迅速从‘假期状态’转入‘工作状态’,真正做到人在岗、心在位、责在肩、干实事、建新功,以饱满的热情、优质的服务让企业、群众办事更高质更高效,真正做到服务于民、方便于民。”市政务服务管理局副局长叶胜兰说道。