2023年12月15日上午11时许，银山派出所值班民警接到辖区群众王某求助，称其父亲突发重病，需要送医救治，但发现其父亲的身份证和社保卡等证件都找不到了，希望派出所能开通绿色通道为其父办理身份证。

　　群众利益无小事。了解情况后，该所领导安排户籍民警核实老人相关户籍信息后，立即赶到王某父亲所在的市中医院。此时，老人躺在病床上眼睛微睁，身上插满了各种医疗设备，全身无法动弹，也无法开口说话，照相、提取指纹信息等工作无法进行。

　　户籍民警马上将王某父亲的情况向市局户政科进行反馈，争取他们的支持，最终他们决定以特事特办的方式，采用以前档案照片，为王某父亲办理了临时身份证，方便王某为其父亲办理住院手续。与此同时，民警为老人申请补办正式身份证。

　　2023年12月22日下午5时许，户籍民警领到了加快制作的老人的正式身份证，并及时将此证送到老人病房里。（邵德初）