本报记者  任晓莉

　　“您点开微信搜索‘西市格格’，然后点击这个小程序，就可以找到物业和所有社区网格员的电话。如果您觉得电话描述不清楚，您还可以随时将照片上传到这里，我们第一时间就能收到……”在信州区西市街道铁二社区，第三网格网格员韩钰俊子正细心指导廖大爷如何操作使用“西市格格”APP。

　　新时代“枫桥经验”是实现基层治理良性循环的一面光辉旗帜。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，信州区西市街道牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，深入贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”重要指示精神，积极推进基层治理体系和治理能力现代化，合力打造升级版“西市格格”，网格精细化治理、精准化服务水平显著提升，真正将主题教育的效果转化为推动西市街道发展的强大动力。

　　“叮咚叮咚……”10月24日上午，西市街道万达社区党委书记周妮和第五网格网格员许甜甜带着走访记录本来到包干的网格，按响了吕大爷的家门。门刚打开，看见门外熟悉的身影时，80岁的吕大爷笑得像个孩子，他一边转头告诉老伴一边招呼着：“小周小许来了！快进来！快进来！”

　　“大爷，近来身体还好吗？昨天没看到您和大妈出门，我们来看看有什么需要帮忙的？”走进屋内，周妮和老人坐在一起唠起了家常。她仔细询问老人的身体和生活近况，特别叮嘱近期气温多变，更要注意身体。

　　在周妮随身带着的笔记本上，密密麻麻地记录着每一户老人的情况，他们的喜好和需求等。

　　“我们不愁吃不愁穿，就是孩子不常在身边，会感到孤单。现在好了，有‘西市格格’经常来家里看望，他们陪我们聊天，还会给我们送这送那的，就和我们家里人一样，老头子我已经感到很幸福、很高兴了。”吕大爷那依旧爽朗的笑声回荡在小区里。

　　高龄、独居、残疾、重病等弱势群体得到社区特别的关注和特别的爱。社区将辖区所有高龄独居老人的信息记录在“智慧社区”数字化平台上，通过小区主要出入口的监控进行动态监测“智慧预警”：一方面关注小区主要出入口的监控，若24小时内如果没有捕捉到高龄独居老人出入影像，系统会自动向网格员手机端发送“预警信息”，提醒网格员马上入户查看；另一方面，通过为老人安装“智能水表”进行用水量监测，24小时有异常也会自动预警。

　　“我们将继续深化党建引领基层社会治理，坚持和发扬新时代‘枫桥经验’，以‘线上+线下’双发力，发挥‘西市格格’网格化管理机制优势，为群众提供多方位的服务。依托网格化实体场景创设，以丰富多彩的新时代文明实践活动拉近群众距离营造社区文化，以‘智慧社区’数字化平台科技赋能提升网格精细化水平，以主题教育为契机不断提升为民服务成效。”周妮表示。

　　西市街道持续推进“西市格格”数字化网格服务平台等多个数字化网络服务场景建设，大力推动基层“治”理走向科技赋能数字“智”理。创新开通了网格中心、网格员、居民三方端口，上线网格电子档案、居民报事报修、矛盾纠纷上报等功能，借力大数据，减轻网格员工作负担，疏通居民参与网格、参与社区治理渠道，实现解民忧、暖民心、网格服务“24小时不打烊”，切实做到“入格不漏户 、户户见干部”。

　　“作为社区网格员，我们要充分发挥‘探头’作用，根植于群众之中，不仅充当基层党委、政府的‘神经末梢’，更要切实解决群众急难愁盼问题，提升群众获得感、幸福感、安全感。”网格员韩钰俊子表示。

　　据了解，自主题教育开展以来，西市街道在62个网格内划分62个党员责任区、设立62个党员示范岗、组建62支党员突击队，同步建立群众点单—社区派单—党员接单—部门参与的服务机制，实现“小事不出楼栋、难事不出社区、大事不出街道”，促进基层社区治理体系和治理能力现代化。