程云霞共包保了23户群众，这是她第三次来到罗连根家。每一次登门，她都将掌握的情况写在随身携带的“民情记录本”上。这本厚厚的笔记本，不仅记录了她常态化服务23户包保户群众的点点滴滴，也是香屯街道全体干部联系服务群众的“法宝”。

　　按照“大抓基层年”活动要求，香屯街道143名干部包保辖区内3800余户群众，以各村组为单元开展常态化走访工作，听取群众心声、了解群众需求、解决群众忧难，特别是做好留守儿童、独居老人等人群的日常联系、探望关爱工作。联系服务过程中，每一位干部都随身携带一本“民情记录本”，里面详细记载了走访的时间、地点、群众的基本诉求，对处理方式提出了具体的建议，最后明确处理时限。为确保工作推进顺利，问题解决到位，香屯街道还印制了3000余张干部联系卡，在走访入户过程中进行发放，方便群众有需要时能及时得到帮助。（王雅洁 郑思豪）