为进一步了解村情民意，改进干部作风，畅通诉求渠道、维护群众权益，切实推动矛盾纠纷和信访问题化解在萌芽、解决在基层，该镇结合实际，采取“线上和线下”双管齐下的方式为群众办实事。在线上开通了“花厅事一码通”平台，该平台包含民生诉求、办事指南、监督举报等板块，群众可在线上反映问题、了解办事流程、举报监督。同时扎实开展“访民情、解民困、百名干部进万家”活动，面对面收集民意。
据悉，该镇以“党建+网格化”为手段，将全体干部职工与群众捆绑在一起，每名干部联系50至60户群众，全体干部职工每周至少进行一天集中走访，对所联系的网格、联系户或其他特殊人群有计划进行走访，详细摸清群众家底，对惠民政策落实、住房安全等全方位排查，做到联系全覆盖。截至10月13日，全镇干部职工共包干网格130个，已走访在家群众2000余户，摸排群众反映的大小诉求500多个，解决群众急难愁盼问题50余个。
该镇负责人表示，下一步，将针对摸排的问题，进一步梳理问题清单，召开民情分析会，限期办结，销号管理；对一时解决不了的问题，则紧盯不放，持续抓整改。通过向整改要成效，让群众感受到真改进、真变化。
（卢细柳 黄宗振）
