查摆群众急难事。开展“访民情、解民困，万名干部进万家”活动，广泛发动党员干部主动走进群众、联系群众，推动工作下沉到网格、治理服务聚焦到网格，打通基层社会治理“最后一公里”。同时，全镇128名镇村干部下沉村（社区）网格,按照“联创共建”分工安排,每人联系十余户居民，把征求到的民生问题、群众意见、矛盾纠纷、利益诉求等写进民情日记，并建立“微心愿”台账。截至目前，干部“一对一”认领群众“微心愿”32件，完成率100%，有效解决了一批群众的急难事。
解决群众麻烦事。“干部多辛苦，群众少麻烦”。全体镇村干部发挥“自找苦吃”的精神，对群众反映的问题进行登记、调查、核实，进行细化分解，做到“一个问题，一个方案，一个专班”，及时解决群众麻烦事。目前共化解矛盾纠纷42起，解决赡养纠纷、夫妻矛盾等“家务事”12件。
办好群众民生事。近日，一盏盏崭新的路灯在九龙镇各村的主干道上点亮，成为一道亮丽的风景线。截至目前，全镇共维修路灯80余盏，新增路灯550余盏，以实际行动，保障了群众夜间出行安全。此外，该镇积极开展送温暖、话家常、入户帮助特殊群体等志愿服务100余次；针对群众反映水利设施建设、城乡环境治理、道路交通安全等民生实事，申请项目资金800余万元逐一解决。
巧解群众操心事。坚持党政主要负责同志带头化解“钉子案”，驻村班子成员对包村工作进行“综治画像”，深入查摆问题根源，研究破解方案，着力解决居民身边的操心事、烦心事、揪心事，让联系群众再进一层、为民服务再深一步、基层治理再宽一度，推动问题在一线解决，矛盾在一线化解。
（韩海建）
