文成街道严格落实“周一访”机制，每周一，街道党工委、街道办事处主要领导在社会治理分中心听取汇报，了解各地信访情况。驻村领导和驻村干部下沉到所驻村（居）与村（居）党支部书记共同接访，对群众提出的相关问题进行答复，推动各类信访问题有效解决。同时，街道15名村（居）党支部书记及 69名“两委”干部实行包保属地信访事项化解，村小组115个网格员充分发挥作用，及时排查纠纷隐患，畅通群众来信、来访、来电信访等渠道。“双联”走访活动开展以来，“双联”干部走访群众10309户次，收集答复民意458条，解决群众难点问题174个。

　　同时，文成街道通过“双联”走访活动，有针对性地开展政策宣传，发放信访工作条例等普法宣传资料，为群众解答法律咨询，普及法律知识。今年以来，共发放各类宣传单32600余张。（曾媛媛 张和清）