广信讯 今年以来，广信区政务服务中心进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，推进落实“一网、一门、一次”改革实施方案，通过政务服务标准化、规范化、便利化建设，进一步提高办事效率。截至目前，“一窗式”平台办件量113003件，比上年同期增长103.76%，“赣服通”上线177个事项，注册人数达385480人。

　　标准化强基，夯实服务阵地建设。该区政务服务中心大厅办事窗口共53个，设有母婴区、商务洽谈区、银行服务区、志愿服务区、党建示范等窗口。融入“赣服通”，会同区大数据发展中心，打造了线上线下服务相结合的“一站式”综合服务阵地。以党建引领促服务提升，打造“全科+政务+勘验+综窗”便民工作模式，在政务服务“108+13+特色”事项内承接更多事项。

　　规范化融合，加强规章制度管理。制定了《政务大厅工作人员考核办法（暂行）》《工作人员考勤管理办法》《窗口工作人员规范用语》等规章制度，对中心服务礼仪、工作纪律、管理制度等方面进行统一规范。安排专人进行一日双巡，每日两次对办事窗口、24小时自助服务区等点位进行检查，全面强化中心窗口人员、事项和现场管理监督。完善帮办代办服务机制，“一窗式”向乡镇延伸，服务方式从“企业、群众跑”变为“政府跑”，从常规帮忙跑腿拓展到提供上门办、延时办等全方位服务。

　　便利化改革，优化提升“跨省通办”。加快推进村（社区）便民服务站“跨省通办”窗口全覆盖，完善收件、办理两地窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制，为全程网办提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务。根据企业群众的实际需求，加大“一链办”“一件事”“一次办”推进力度，在辖区内推广实施，更好满足企业和群众办事需求。（毛文浩 程晓丽）