本报讯 记者蔡晓军报道：今年以来，余干县城市管理局坚持党建引领，以创建国家卫生县为契机，把城市管理精细化作为主线，积极探索“五定五办两服务”工作新模式，聚力解决市民群众烦心事、操心事、揪心事，推动城市管理由被动管理向主动服务转变，努力提升城市精细化管理水平，助推城管进社区服务高质量发展。

　　余干县城管局积极推行“城管+网格”模式，把辖区细分为11个网格，健全定时、定人、定岗、定责、定标“五定”工作机制模式，压实责任链、健全“网格体”，安排32名执法队员与社区建立日常联系制度，210余名城管队员下沉到社区，做到“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”；联合市场监管、交通运输、住房保障等部门，规范社区服务网点1100余家，规范社区停车位670余个，拆除影响市容搭建27处，拆除破损及存在安全隐患广告180余起，达到“守护了头顶安全、规范了停车秩序、敞亮了背街小巷”的良好效果。

　　同时，该局发挥全省首创的“党建红”引领“城管蓝”优势，围绕“支部建一线，城管下基层”布局，创新探索“帮办、代办、精办、跟办、结办”一站式服务体验，推动11个一线支部与14个社区结对共建，选拔优秀城管队员进社区充当“法律宣传员、矛盾调解员、社区管理员”，解决群众身边小事270余起，做到“小问题不出小区、大问题不出社区”。

　　此外，余干城管部门还以数据赋能，推动线上服务与线下服务贯通衔接。发动社区志愿者参与城市管理工作，开展志愿服务130余次；张贴13000余张“服务连心牌”，架起便民服务“连心桥”，实现“投诉建议有渠道、事项办理有指南、垃圾收集全天候”目标。搭建线上“指尖服务”网络平台，建立15个居民网格微信群，点对点解决社区群众身边愁盼问题；优化智慧城管12319平台热线服务功能，做到“投诉有落实、咨询有答复、意见有回音”办结闭环。截至目前，解决用水用气160余起、道路破损110余起、管网疏通80余起。