该乡依托线上线下等方式收集群众声音，扩大服务面，提高群众的关注度、知晓度、参与度。通过开展矛盾纠纷大排查大化解，收集群众反映的突出问题等各类信息，由市域社会治理实践中心组织各相关责任单位、部门及公益法律服务团队，按照“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”机制，依法对网格内婚姻家庭、邻里关系等各类矛盾纠纷及矛盾隐患开展排查和化解，形成“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的良好格局。
为服务好重点项目，该乡由重点办牵头，各部门配合，建立“一个项目、一支队伍、一服到底”机制，为重点项目开辟绿色通道，加快各级重点项目征迁进度。设立综合服务窗口，为重点项目和征迁群众提供咨询服务，及时告知事项流程和所需材料清单；受理群众在征地拆迁中遇到的矛盾、问题，一窗受理、限时办结。同时，加大重点项目建设政策宣传解读，为项目顺利实施夯实群众基础。
该乡组建了“一呼百应”乡村服务队，通过开展人居环境整治活动，切实改善小区的卫生面貌，引导群众建立文明、卫生的生活习惯，形成干群共管共治格局；服务乡村产业发展，及时了解企业发展情况，树立“为企业办事就是办自己事”的理念，用好用活各项政策资源，对企业反映的困难问题百分之百受理，百分之百答复，真正做到“事事有回音、件件有着落”。
