市税务局和市工商联成立了由主要领导任组长的领导小组,联合下发品牌优化升级工作方案,建立“1+3+6+N”工作机制,即坚持“1”条党建主线,构建“税企交流新平台”“税法宣传新渠道”“权益保障新阵地”3大板块,开展“饶税联企”“饶税筑梦”“饶税意达”“饶税易办”“饶税优享”“饶税悦验”6大服务项目,依托“N”支“方志敏精神学习社”税收志愿服务队,全方位主动为民营企业提供优质服务。
组建“税务+工商联+商(协)会”专业服务团队,为22个商(协)会配备专属“税务联络员”多形式帮扶企业,充分发挥专业服务优势;依托“饶税”系列6大服务项目,持续优化办税流程,全力落实退税减税政策,充分发挥税惠红利优势;建立了“事前主动介入、事中积极跟踪、事后定期回访”的闭环权益保障机制,及时响应涉税涉商诉求,充分发挥权益保障优势。
同时,坚持问题导向,市本级聘请10名民营企业代表作为税费服务体验师,设立优化营商环境监测点、“优化营商环境监测码上说”线上线下双渠道收集涉税意见建议;坚持需求导向,组织开展“千名税干访万企”实践活动,主动送政策、解难题、问需求;坚持目标导向,始终站在纳税人的角度、从便与捷的方向、以精细化为目标优化服务,连续第10年开展便民办税春风行动,对十年春风行动进行“大起底”,持续提升为经营主体服务的水平。