信州讯 近年来，信州区总工会紧紧围绕“我为职工群众办实事”这条工作主线，联合多方打造了“邮政驿站”“爱心驿站”“暖心驿站”等一系列环境舒适、功能齐全的24小时工会户外劳动者服务点。随着数量逐渐增加，驿站的管理归属、卫生环境、物资补给等问题也接踵而来。如何实现驿站常态化、长效化管理机制，更好、更细、更实地为广大户外劳动者服务，已然成为信州区总工会推动驿站工作的重要议题。

　　“爱心驿站”运行是否良好，关键在于日常管理。在“爱心驿站”建设过程中，信州区总工会坚持“品质提升”与“服务优化”相结合，在健全完善驿站常态化管理运行机制上下功夫。通过召开全区24小时工会户外劳动者“爱心驿站”共建共享座谈会，及时反馈管理者及使用者的意见与建议，并与站点负责人深入探讨驿站选址、建设、管理直至淘汰的全生命周期管理过程。

　　在充分吸纳已建驿站建、管、用各方的意见和建议后，2月13日，信州区总工会结合工作实际，专门制定出台了《信州区24小时工会户外劳动者爱心驿站全生命周期管理办法》，对“爱心驿站”建、管、用的全过程进一步进行规范，使各环节的工作真正做到了“有法可依、有章可循、有据可查”。办法提出了分级分层的网格化管理模式，通过智能化管理系统，构建起以服务为中心、群众为纽带的“爱心驿站”管理新模式。（徐静）