本报讯 周光明 记者方子健报道：春节期间，我市坚持推行延时错时服务，有效破解群众和企业“工作日无时办事、节假日无处办事”的难点堵点，营造暖心爽心营商环境，进一步彰显城市温度，充分满足春节期间企业和群众的办事需求，确保春节期间重大项目不停工、重点企业不停产。全市政务服务大厅在假期共完成延时错时办件量5859件，12345政务服务便民热线共处理企业群众诉求3625件。

　　春节期间，市政务服务管理局督促指导全市各级政务服务大厅做好延时错时服务、值班情况检查，保持12345热线畅通，确保群众办事便利；通过微信公众号发布“关于春节期间实现延时错时预约服务的公告”的信息，拓展群众的知晓范围；借助江西省统一部署的电子监察系统，并对照各级政务服务大厅的值班安排情况，抽查各级政务服务大厅值班情况，按照“发现一例，整改一例”的原则，由市政务服务中心通知违规行为所在地的政务服务中心立即整改，确保大厅严守规章制度，守住纪律底线；通过进一步分析办件数据、类别，精准把握群众办事需求，科学合理安排人员值班，提高延时错时服务的实效性和便捷度。