春节作为消费旺季,面对消费者购物需求的增加,商家会推出一系列促销手段,吸引消费者眼球。这些活动看起来非常实惠,但在使用时却设置使用范围和期限等附加限制条件,损害消费者合法权益。对此,在面对诸多诱惑时,消费者应保持理性,按需消费,货比三家,谨防虚假打折,避免因贪图优惠而盲目购物。线上购物应提前与商家进行沟通,进一步确认发货时间、退换货等事项,并保存聊天记录,发生纠纷时可作为调解的凭证。
春节是家人亲朋外出聚餐的高峰期,消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。外出就餐时,应查看餐馆是否持有食品经营许可证等相关证照,建议选择卫生条件好的餐馆。尽量避开高峰,分时用餐,避免人群扎堆排队,就餐时提倡使用公筷。
春节期间是美容美发等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期,消费者一定要结合商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付卡时,要确认商家的经营资质,适当充值金额,提前明确预付卡的使用范围、有效期限、退卡条件、违约责任等重要事项,并索要消费凭证,避免日后出现消费纠纷。
在购买和食用进口冷链食品时,应对其来源、生产日期、检测报告等相关信息进行核验辨识,在清洗加工冷冻冷藏食品时,要做到生熟分开,烧熟煮透。
消费者在消费过程中应索取和保存好相关证据,注意保存商品实物、外包装、页面截图及聊天记录,保留购物发票、小票等有效购物凭证。发生消费纠纷时,在与商家、交易平台协商不能解决的情况下,可以直接拨打12315投诉。