信州讯 近日，在信州区政务服务中心的税务服务专区，李女士在服务终端“智能体小政”上通过触控输入“增值税申报”，屏幕上立刻出现详尽的办税指南。据悉，为方便纳税人办理业务，该中心在税务服务专区自助办理电脑上升级搭载DeepSeek智能助手，同时，研发集成语音交互智能服务数字人，让群众通过简单语音指令也可完成业务咨询等操作。

“信税e办+DeepSeek”服务，通过“语音交互+触控导航+AI导办”三线并进，打造了“有问必答、有惑必解”的智慧服务场景。它是信州区以数字化改革为抓手，积极探索人工智能工具与政务服务深度融合新模式的一个缩影。

信州区持续推进政府职能转变和数字政府建设协同发力，创新构建“智慧政务+城市治理”双轮驱动模式。2024年，信州区申请1亿元以上数字化专债项目3个，其中“上饶市智慧信州建设项目”和“信州区智慧城市数字场景应用建设项目”通过国家评审，成功申请专债金额总计3.68亿元，为城市数字化转型注入强劲动能。

创新机制破解建设瓶颈。信州区成立政府职能转变和数字政府工作专班，健全工作专班和议事机制；组建区试点首席数据官队伍，全面梳理并形成可共享数据目录清单，规范部门数据管理；开展跨省域“1+1”数字合作。与衢州市衢江区、柯城区签订数智赋能发展合作协议，围绕区域重点应用、数据要素共同探究等方面，建立联络互通、信息共享和人才交流等机制，深入开展交流合作。

科技赋能提升行政效能。构建“1+1+N”的CIM网格治理平台，以网格化管理为基础，以大数据、数字孪生、物联网等前沿技术为支撑，推进“社会治理一张网”建设；完善5G智慧城市大脑平台建设，对城市问题进行全天候实时监测、自动抓拍、智能分析，自平台运行以来，共受理431800宗城市管理类案件，处置率达99.80%；升级“信州普惠通”小程序，推动政务数据、金融服务、惠企政策及企业服务“四位一体”深度融合，为中小微企业和个体工商户提供一站式的精准金融服务，全区774家经营主体通过平台获得信贷共计6.47亿元。（贺驰宇 夏勋 童睿雅）