万年讯 近日，万年县自然资源局“E呼即办”平台积极响应群众诉求，成功解决了市民朱先生多年未解决的不动产证办理难题。

据悉，朱先生购置了一处住宅房，但由于购房合同和房屋买卖契约等证明文件遗失，长时间办理房产证无果。朱先生对此感到焦急与无奈，于是拨打12345热线求助。接到来电后，该县自然资源局“E呼即办”平台工作人员迅速行动，与朱先生面对面详谈，深入了解情况，并通过调取和查阅当时办理同幢楼居民的相关资料，核对确认了朱先生住房的合法性。同时，为其联系相关企业出具相关书面证明，为朱先生补全了手续。在所有手续准备齐全后，自然资源局“E呼即办”工作人员陪同朱先生于当日完成了产权证书办理的全部手续。

（李婷）