本报记者 钟芷涵 文/图

打开手机银行APP，不同的银行会有不同的优惠活动，除了新人见面礼，常见的超市满减，1分钱乘坐公交等，还有餐券、外卖、快递、电影票等优惠活动，给消费者提供了丰富的“薅羊毛”机会。

近年来，面对各大银行推出的许多支付优惠活动，这届年轻人“薅羊毛”，已经从电商转向银行APP，开辟出一个省时又省心的消费新赛道。

新式“薅羊毛”银行APP成省钱神器

“你不知道吧，在中国银行APP上点这家咖啡能免配送费呢！”近一年来，市民郑女士在各家银行APP上“薅羊毛”薅得不亦乐乎，她说银行APP上的福利应有尽有，如支付立减金、话费满减充值、打车优惠券、视频网站月卡、满减加油卡等，信用卡为她的日常消费带来不少实惠。

“银行立减金领取指南，每月必薅羊毛！”“总结银行信用卡日常‘羊毛’，一年立省500元”……打开小红书、抖音等社交平台，记者发现，不少有经验的用户还会通过发布笔记或短视频分享自己的“薅羊毛”经验，攻略非常详细。

在一个名为“玩卡薅羊毛”的微信公众号上，每天都有当日银行最新优惠活动信息的汇总，银行涵盖多家国有银行和一些股份制银行，其中有购物券、餐饮券、住宿券、外卖券、观影券、机票、火车票等，衣食住行，一应俱全，或立减、或秒杀、或送代金券、或积分，积分也能兑换礼品或当钱花。郑女士告诉记者，过去一年她已经用银行积分兑换了烧水壶、空气炸锅、话费、视频平台会员等多种福利。“从几元到上百元不等，有时一个月下来都能节省好几百元！”她告诉记者，如今，她每个月的一些消费，都能在银行APP找到优惠。

提升活跃度 银行出招吸引年轻人

“各家银行都在发力，推出丰富的热门活动和优惠券，吸引更多用户办卡‘薅羊毛’。”一银行从业人员这样告诉记者，不仅信用卡，借记卡的权益也比之前多了。原来人们只是简单办张卡，现在往卡里存钱，就可以绑定很多权益。

例如，客户打开APP有签到积分或者抽奖，能兑换相应的礼品。不少银行还会结合消费旺季，推出福利专栏，将优惠活动打造成固定品牌，发放各类商品优惠券或立减金。日前，上饶银行APP推出2024上饶市家装厨卫“焕新”活动领券专区，消费券有满5000元减1000元、满10000元减2000元等多种优惠，吸引了许多市民前来“薅羊毛”，同时促进了商超消费。

从电商转向银行APP，以年轻人为代表的客群开始为信用卡福利“做功课”，而银行也是乐此不疲，以此来提升客群活跃度，从而增加资产管理规模。

记者观察到，有的银行将互动活跃任务作为提高用户等级的积分项，不同等级的会员可以享受不同权益礼包。在中国银行、中国建设银行等银行APP的信用卡活动专区，可以看到出行、餐饮、水电费充值优惠，9.9元喝咖啡，领打车券……各种优惠活动五花八门。一银行客户经理杨文婷说：“‘薅羊毛’的优惠活动既能契合现在年轻人的线上消费需求，也能吸引用户、留住用户，进而发展理财投资等更多金融服务，带动业务增长。”

流量变“留量” 消费者和平台还需注意

近几年，银行APP由基础金融服务转向“金融+生活”服务平台，成为提供客群金融和场景服务的主要载体。无论是查询账户信息、办理银行业务，还是多种缴费、消费等，都可以通过APP轻松实现。但也有客户表示，银行的各种活动会增加自己使用APP的频率，但不会为了这些福利或者奖励提升自己在某个银行的资产，或者为了优惠活动去盲目消费。

“00后”的小李刚毕业两年，已经是多家银行信用卡使用的老客户了，她表示银行权益虽然多，但有一些很鸡肋，而且对于新客户比较友好，老用户可参与的活动优惠力度和福利现在越来越小了。

如何将客群留住，在激励用户的同时为银行带来更多价值，这是各家银行思考的问题。

有业内人士表示，竞争之下，未来各银行还会不断推出活动，作为银行，还是要基于金融本身的产品和功能，将基本的金融服务做到精细化，为用户做好财富管理和增值服务，这样才能真正吸引到客户、留得住客户。此外，消费者在“薅羊毛”时也需要理性对待银行APP的优惠和福利，注意优惠活动的有效期限和服务的适用范围等，避免受到虚假优惠的欺诈，做到理性消费。