德兴讯 “阿姨，要是碰到免费送鸡蛋、送水果，免费领取礼品的，一定不听、不信、不转账，如果有疑问要及时询问家人或直接拨打110，可不要上当受骗。”这是德兴市银城街道社区网格员巡查走访的一个镜头。银城街道持续深化党建引领基层治理，坚持“一网统管、多元共治”，完善网格治理模式，推进社区服务精细化、多样化，深化多元联动治理，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

党建引领，“一网统管”大小事。银城街道坚持党建引领，一手抓牢“布网”，一手抓实“细格”，按照“边界清晰、全域覆盖、规模适度、功能完整”的原则，以村（社区）为单位，调整划分网格79个，“街道－村（社区）－组、片区、小区”三级网格“包保联户”，同步建立党支部，实现党组织向小区楼院、居民区无缝隙、全覆盖。深化“一长五员”工作机制，每个网格配置1名总网格长、1名专职网格员和多名网格辅助力量，辐射联系服务全街道4.6万名群众，广泛开展党的理论宣讲、矛盾排查化解、民生事项服务、法律政策咨询、应急事件处置等各类服务活动340余场次，高效解决群众200余件急难愁盼问题，调处化解矛盾纠纷160余件。

联动赋能，“多员共治”聚合力。大力推动“三官一律”（法官、检察官、警官和律师）下沉网格，保障“一格一警”，吸纳警员、城管员、楼栋长、物业服务人员、快递员、外卖员、人民调解员、护林员、防汛员、“两代表一委员”、党员志愿者等多方力量入网入格，建立“一网统管”联席会议制度，联动解决具体事项，实时跟进处置进度，联合部门开展7次“街道报到、部门吹哨”议事会，协商解决ABC问题33件，让网格由组织覆盖向功能覆盖转变，形成基层治理“一盘棋”。

真抓实干，线上线下齐发力。线上，持续深化365×7×24的“E呼即办”工作模式，提升问题诉求办理办结速度，加强回访机制，截至8月，共收到工单748件，工单办结率和群众满意率均达100%。线下，建立“包格联户”机制，大力推行“一线工作法”，组织396名干部深入16个村（社区）常态化开展“敲门行动”“结对共建”“在职党员进小区”等行动，累计走访16319名群众，协调解决路面加宽、水沟堵塞、公共设施维护等问题116个，不断提升共治效能。

（邵慧萍）