今年“五一”假期，上饶文旅“热辣滚烫”再次出圈，吸引各地游客纷至沓来，我市文旅市场迎来新一轮旅游热潮，多个景区客流量都达到了历史峰值。上饶美丽的山山水水吸引着八方游客慕名而来。而在旅途中，文明则是那道最美的风景线。日前，上饶市文化旅游协会发出了倡议，旨在营造更加文明和谐的旅游环境，促进旅游市场健康有序发展。

坚守诚信经营。广大文旅企业和经营主体要严格遵守法律法规相关规定，严格恪守职业道德行业规范，不做虚假广告和误导性宣传、不销售假冒伪劣产品、不欺客宰客、不哄抬物价，杜绝敲诈勒索，树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。

提供优质服务。广大旅游从业人员要树立“以人为本、游客至上”服务理念，人人争当大美上饶的“代言人”、自在山水的“守护者”，用心提供质量上乘、价格合理的特色旅游服务产品；广大市民要热情开展游览咨询、交通引导、文明劝导等志愿服务，让游客朋友们在上饶宾至如归、如沐春风。

维护游客权益。广大旅游管理人员要围绕“不让一位游客在上饶受委屈”工作目标，全面推行诚信退赔工作机制，及时高效处理好每一件咨询和投诉，充分保障游客合法权益，努力营造安心、放心和舒心的旅游消费环境。

文明展现魅力，有礼成就美景。让我们携起手来，从我做起、从现在做起、从点滴做起，共展文明风采，共树文明形象，共享文明环境，持续擦亮“大美上饶、自在山水”旅游金字招牌，为把上饶加速打造成为世界级旅游目的地贡献力量！（记者 吴淑兰）