本报讯 “五一”假期已经圆满结束，上饶车务段交出了“亮眼”的成绩单。4月29日至5月6日，“五一”假期铁路运输期间，上饶车务段累计发送旅客75.58万人次，日均9.45万人次。同比2023年同期增加16.05万人次，增幅达26.95%，创历史新高。

       为了确保旅客的顺畅出行，车务段及段管内各站采取了一系列有效措施。成立党员突击队，在进站口、检票口、天桥、地道等关键区域加强疏导，做好大客流下的宣传引导工作，对重点旅客进行“一对一”针对性服务，为旅客答疑解惑，提供必要的帮助。全段党员突击服务人次达297人，获得旅客广泛好评。

       组织青年志愿者开展志愿服务，在售票大厅、安检口、服务台等重点位置，志愿者们积极引导旅客自助办理购票、改签、退票等业务办理，为旅客提拿行李，有效缓解了安检通道、售票窗口的排队压力。

       发挥联劳协作的作用，应急储备175人次，确保在大客流时段、紧急情况下能够迅速启动应急预案，提升了工作效率，充分优化了资源配置，有效促进了车站与各部门之间的信息共享。

       提前开展防洪安全隐患排查工作，实时关注天气变化，通过微信群及时通报天气情况。加强路地联动，实行车站和安全生产指挥中心双重盯控制度。提前做好防洪备品检查及设备的试验工作，确保随时能够投入使用。

       推出了“五一”特色服务，满足旅客多样化出行需求，提升旅客的出行体验。上饶站为重点旅客提供预约服务，对于行动不便和需要特别关照的旅客，车站派专人接送，确保旅客进站上车全程无忧。婺源站积极与当地汽运部门联系，增开多趟往返于高铁站与热门景点的旅游直达车，为旅客提供优质、便捷的旅行体验。 （姜荣明 杨佳煜）