扫码即可参与乡村人居环境治理

本报记者 周梦沁

为综合利用现代信息技术，助力农村人居环境不断改善提升，我市积极推广运用“万村码上通”5G＋长效管护平台，全面提升平台运维管理水平，现已全面建成市县两级平台，实现了“全市一张网、县县全覆盖、运行常态化”和村庄环境长效管护实时化、规范化、全民化。

万村码上通：让乡村变“局部美”为“全部美”

一条条道路连接上饶大小村庄，一个个村民通过二维码绘制出上饶的卫生晴雨表。如今上饶乡村随处可见的“万村码上通”二维码，只需手机“扫一扫”，拍照上传平台，管护中心实时数据图像比对，一个个问题便得到全流程处理。

2月13日下午，家住信州区沙溪镇宋宅村的陈玉琴通过“万村码上通”小程序上传了一张村庄马路上的鞭炮垃圾图，很快，在2月14日早上6点，一张干净的马路图片就由宋宅村居民委员会网格点的管护员甘桂梅成功反馈上传。

“早在2020年，我们就利用省级平台在全市乡村张贴并推广‘万村码上通’二维码，如今整合在‘门前三包’责任牌内，悬挂在农户门口，通过二维码引导群众通过平台参与村庄环境管护问题投诉，简洁易操作的功能板块包含了村容村貌、垃圾治理、污水处理以及公共设施维护等，推动实现秀美乡村‘处处美’‘持久美’。”市农业农村局新农村建设与农村社会事业促进科科长周正有告诉记者，上饶市本级以及12个县（市、区）“万村码上通”5G+长效管护平台在2022年全面建成并运行，利用平台，村民通过扫二维码及时反映村庄管护方面的问题，基层网格员第一时间就能收到，24小时内，基层网格员未受理，系统在第2天继续提醒（在未受理前每天9点系统自动提醒）、如果3天仍未受理则跳档到乡镇、5天未受理跳档到县级、7天未受理跳档到市级、9天未受理跳档到省级的规律逐级向上跳档，如果最终跳到省里，将会在全省通报。通过这种方式，提醒和督促各级各地及时处理问题、尽快办结销号。

据介绍，目前，管护平台已覆盖150多个乡镇、1500多个行政村，平台关注量达105万；累计接受各类投诉总数2.96万件，办结率99.97 %、好评率99.21%。

长效管护：让乡村变“一时美”为“持久美”

人居环境整治需持之以恒、久久为功，想让乡村变“一时美”为“持久美”，市县长效管护平台就是有利抓手。在村民上报问题以及管护员反馈问题后续的同时，事件会以数据图表的形式，同步呈现在各县（市、区）农业农村水利局管控中心的大屏幕上。

“‘万村码上通’5G+长效管护平台是基于省市县乡村五级分级管理和执行的农村人居环境整治长效管护平台，可以全方位监控村容村貌，对垃圾、污水等重点工作进行统一指挥调度，通过大数据进行预警分析研判，长效管护综合管理服务。”市农业农村局信息化科负责人介绍道，该平台围绕农村人居环境整治村容村貌、污水处理、垃圾治理、厕所革命四大重点领域和关键任务，采用分层架构设计，统一SaaS云部署，统一实施，统一运维，构建了物联云判、管护调度、乡村大脑、四大治理专题及“万村码上通”小程序等模块。平台多员合一，通过对市县乡镇村各级管理员、网格员、管护员等人员队伍的整合，实现事件流转闭环，1357跳档督办模式，畅通了“投诉、整改、反馈、监督、评价、考核”全流程闭环的监督治理通道。

据了解，平台自上线以来，累计关注用户数超105万人，市、县、乡三级系统管理员500多名，管护员达24899人，管护村庄18360个，事件上报29628件，其中上报最多的事件类别为村庄垃圾类，占比23%。

“市县长效管护平台建成后，事件上报处理及时、高效，群众反馈的问题，事事有响应，层层有督办，件件有着落，切实解决了乡村建设重建轻管的问题，实现了群众上报便捷化、问题处理及时化、农村管理精细化、决策分析科学化的目标，进一步推动了乡村从‘一时美’向‘持久美’，从‘一处美’向‘处处美’的转变。”周正有说，“万村码上通”5G+长效管护平台是检验管护成效的重要载体，是倒逼农村人居环境整治提升工作落实的重要“利器”，也是征集民意、化解民怨的重要渠道，“下一步，我们会继续把平台有效运维作为推进宜居宜业和美乡村建设的重点任务来抓，努力营造‘人人共建、人人共享’氛围，坚决防止设施‘当摆设’‘晒太阳’。”