“我从家里过来不到半个小时，没有排队，工作人员也十分热情，几分钟就办理好了身份证，拜年路上顺带就把烦心事解决了，简直太开心了。”2月16日，笔者在德兴市政务服务大厅采访时，市民吴小杰开心地说道。
为满足过年群众和返乡群众办事需求，德兴市政务服务和大数据管理局推出了春节服务“不打烊”，设置延时错时服务窗口，做到窗口不空岗、服务不停歇，让办事群众在春节期间也能享受高效、便捷的政务服务。
服务大厅提供了医保、社保、人社、出入境等13个服务窗口，可办理企业缴税、身份证办理、社保、医保等多个事项，确保春节期间企业和群众办事渠道畅通。此外，“赣服通”新春专栏提供了部分服务事项网上办，让群众能安心办成事，不耽误返岗上班和外出务工。
此外，该局还组建了政务服务帮办导办队伍，为群众提供材料预审、导询导办、帮办代办等“一对一、面对面”贴身服务，彻底解决了“不会办”“盲目跑”的问题。
该局负责人表示：“群众有所需，我们有所应。通过线上办、综窗办、预约办、自助办等多端结合的方式，为春节期间返乡的市民群众开展窗口服务、网上办事服务，确保让外地回来的学子和务工人员感受到家乡的温暖。”（马丽）
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