本报讯 姜荣明 记者蔡晓军报道：随着2023年落下帷幕，上饶火车站交出一份亮丽成绩单：全年累计发送旅客949.44万人次，同比2019年增长12%。

　　过去一年，上饶站科学组织、提前谋划、积极行动，确保客运各项工作平稳、有序、高效开展，推动各项措施落实落地。切实抓好节假日、西安中亚峰会、成都大运会、杭州亚运会和残运会以及上海进口国际博览会等重点时期运输安全，并根据季节性特点，抓好冬季防寒、春季防汛、夏季防暑等各项工作。

　　同时，上饶站多措并举，切实提升客运服务质量：大幅提升高铁运力，满足广大旅客假期和春、暑运出游的需求；提前成立党员突击队，招募志愿者，确保现场人力充足，同时安排人员在售票厅、进站口、电梯口等重点部位进行宣传引导，做好旅客接续换乘和安全防护工作；分析客流变化趋势，灵活增开人工售票窗口、安检通道、检票通道，设置绿色通道、应急通道、流动宣传引导岗位，调整大客流列车验票、检票时间，保证每一位旅客顺利出行；做好重点旅客服务，在“赣饶情”亲情服务台设置“爱心卡”，接力转送旅客遗失物品。成立志愿服务队，为有接站需求的旅客提供陪同接站服务，为特殊重点旅客提供检票、乘车全流程引导服务，为携带大件行李的旅客提拿行李，帮助旅客在移动端办理车票购买、改签、退票等业务，减少旅客排队等候时间。