广信讯 灵山风景区秉承“游客至上、服务第一”的理念，从旅游咨询、应急救援、失物招领、纠纷调解等多方面着手，以“保姆式”服务，确保游客在景区内的诉求有回应、在景区内安全有保障、在景区内游玩能顺心。

　　前不久， 一位73岁的老人慕名从弋阳骑摩托车到灵山风景区游玩，而景区有规定70岁以上老人不能单独上山。景区工作人员与他多次沟通后，老人仍然坚持要上山。灵山景区为了满足老人的心愿，特意安排了两名工作人员陪老人一起上山游玩。

　　姚女士和赵先生在灵山景区游玩迷路了，拨打了景区求助电话。景区工作人员接到电话后，立即开展搜寻行动，历经3个多小时，到晚上九点多，把游客安全接下了山。

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　　围绕“大抓基层年”，灵山风景区以党建引领，进一步完善了“党员+志愿者服务队”“党员+旅游企业（项目）服务队”“党员+10分钟应急救援队”“党员+乡村振兴服务队”“党员+旅游资源保护队”等五支志愿服务队，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，彰显党员本色，把党建工作融入景区工作一线，常态化开展志愿服务，尽最大努力服务游客。2023年，景区累计收到游客诉求200余起，其中应急救援20余起，游客矛盾化解50余起，处置结果游客满意度100%。

　　（程晓丽）