岑阳镇深入探索和实践,成立了多个融入基层社会治理、维护群众权益、调解行政争议的多元矛盾纠纷化解队伍。蔡坞村以“甜姐”命名的巾帼调解队,集结全村女性力量,成为岑阳大调解工作格局中的一支“轻骑兵”。调解队中既有懂法律、会说理的年轻媳妇,也有明事理、持家有方的婆婆,她们围绕“方针政策、社情民意、矛盾纠纷、基层服务”等服务,以家庭矛盾纠纷、邻里纠纷为主要调解内容,形成了“信息获取—快速回应—联动解决—及时反馈”的工作闭环。
“甜姐”巾帼调解队紧盯重点群体、重点事件,切实将排查工作深入村组、农户,采取“主动亮身份+敲门大走访+耐心访民意”的工作模式,及时获取邻里乡亲的意见建议,对邻里纠纷、家庭矛盾等群众关心、反映强烈的重点问题进行广泛排查,提供给村“两委”进行全面梳理,建立台账,做到底数清、情况明。定期与镇平安办、岑阳派出所、岑阳司法所及村“两委”干部进行“多方会诊”,主动参与“逢四说事”网格接待日活动。
为确保达到调处质效,“甜姐”巾帼调解队持续做好“回头看”工作。针对今年调解成功的矛盾纠纷案件,回访当事人和知情人,确保矛盾纠纷不反弹。持续做好群众法治宣传“吹哨人”,努力延伸后续服务,将各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层,以实际行动换取人民群众的满意,为基层治理注入“巾帼力量”。