围绕“建缴”抓扩面。一是制度抓扩面。按照2023年归集扩面计划,定目标、明任务、压责任,将任务分解到相关科室和人员,多点发力、精准施策推进住房公积金归集扩面。二是对接资源抓扩面。积极协调人社部门,建立已缴交社保但未缴交公积金企业扩面清单,明确重点扩面对象。三是单位联动抓扩面。通过加强与各企、事业单位、工业园区的沟通联系,2023年前三季度分中心共开展送政策进单位、进企业、进园区活动6次,走访企业单位二十余家。
紧扣“政策”抓落实。2023年前三季度分中心,办理贷款“只跑一次”业务223笔,金额1.07亿元。办理商直转公贷款6笔,商转公贷款19笔,合计金额948.5万元。在市住房公积金中心调整了各县市区的贷款最高额度后,前三季度共有78户职工享受了该项政策福利(50万元以上住房贷款),占贷款业务量的三分之一。办理缴存人提取使用直系亲属住房公积金购买自住住房业务10笔,共计提取金额198.57万元。各项政策的开展落地得到群众的广泛好评。
聚焦“渠道”强服务。2023年1月婺源分中心搬至县政务服务中心办公,在窗口建设中,设置了政策咨询台、矛盾调解台、贷款只跑一次专窗、跨省通办异地通办专窗、惠企纾困窗口、办不成事反映窗口来完善窗口配置。窗口还规范了文明用语和服务标准,通过开展预约业务、错时延时服务为缴存职工服务。2023年前三季度窗口累计办理跨省通办业务18笔,代收代办业务6笔;身后一件事3笔;企业开户一件事2笔;一网通办业务1笔。新增单位网厅用户32户,个人网厅用户1017户,单位网厅开通率73%,网厅CA锁使用率98%;自8月份开通“亮码可办”服务以来,有2户异地缴存职工通过该项业务办理了异地缴存证明。各窗口和渠道的综合业务办理,提升了群众的满意度、获得感。
市住房公积金管理中心婺源分中心负责人表示,下一步,婺源公积金将对照“惠民公积金,服务暖人心”服务提升三年行动,进一步加大住房公积金政策的宣传力度,持续优化业务办理流程,拓展业务办理渠道,提升住房公积金服务效能,为广大缴存职工提供更加便捷、高效、舒心的公积金服务。