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本报记者 黄珠慧子 文/图
“请V0011到登记台1号、请A0059号到登记台2号……”近日,在玉山县冰溪街道卫生院智慧化预防接种门诊候诊室,市民陈奶奶看到等候屏上的叫号,起身到前台完成登记,随后带着孙子前往接种处。不过几分钟,陈奶奶的孙子便完成了五联疫苗接种。“智慧化接种疫苗,快稳准!”在留观室内,陈奶奶谈起了“智慧化”预防接种初体验:“不同于以往排队时间久、接种室拥挤等问题,现在一套流程下来感觉更加便捷和安全。”
家住冰溪镇后垄村的村民杨蓝蓝提前一天,通过手机为孩子预约了百白破疫苗接种,一大早,杨蓝蓝夫妇就带着3个月的孩子如约而至。有了预约,也不用来现场排队,根据指示,从进门扫描二维码取号码牌,然后一步一步跟着指引,最后到接种疫苗环节,整个过程如行云流水般。杨蓝蓝夸赞道:“打针前,护士询问我们孩子有什么不舒服症状;打针时,让我们核对疫苗种类、批号、有效日期等信息;打针后,告知我们注意事项,任何一步都非常细致小心,让我们做家长的很是安心。”
预防接种是国家基本公共卫生服务项目之一,是预防传染病最有效的手段,也是保护儿童健康、增加儿童免疫力的一项重要措施。为提升预防接种服务水平,提高儿童预防接种的便捷化和满意度,玉山县冰溪街道卫生院的智慧化预防接种门诊实现了疫苗接种全过程标准化、信息化、自动化、智慧化、准确化。
记者在现场观察发现,智慧化预防接种门诊按照接种步骤合理布局,取号区、登记区、接种区、留观区等各功能分区明确。居民借助智慧化系统,按照流程完成接种,工作人员全程无纸化操作,极大提高了接种效率。“以前每次都要手写登记,非常繁琐,也容易遗失信息,现在实现智慧化接种以后,‘苗苗记’自动生成数据,快捷准确地同步至医院互联网系统。”该院预防接种门诊负责人舒绍燕表示,运用现代互联网、大数据等实现预约、取号、登记、电子签、接种、留观、语音呼叫、疫苗监控等为一体的全流程智能化接种让工作效率“加速度”,也让群众更便捷、更安心。
“什么是苗苗记?”对于记者的疑惑,舒绍燕解释道:“‘苗苗记’是医院的线上预约系统名,群众只要用手机微信搜索‘苗苗记’,点击关注后,选择苗苗记—儿童接种,然后添加孩子姓名、编码等信息,并根据区域选择接种地点,然后就能进行在线预约了,可选择预约日期、时间段及疫苗。”但舒绍燕提醒,至少需要提前一天预约,超过预约时间则视为放弃。
据悉,智慧化接种系统的使用,实现了预防接种“取号-候诊-预检-登记-接种-留观”的全流程智慧化管理;大大减少了家长从取号、登记到接种的等待时间,还解决了以往排队等候、接种台前拥挤、插队等问题,有效规避了不规范操作引起的预防接种风险,保证了疫苗接种过程中的安全性、可靠性。近一年来,该院通过互联网系统,为21000名群众提供了便利。该院院长应巍说:“预防接种门诊以科学、规范化管理,优质化服务为宗旨,今后将不断完善、创新管理模式和服务理念,优化服务环境,实现预防接种服务水平和质量再上一个新台阶,让儿童家长满意。”