“现在大厅划分为咨询服务区、群众等候区、业务办理区等,设立了8个综合窗口,集聚了城乡居民医疗保险、就业、低保、五保、卫健、农林、住建等职能部门,共受理10大项业务、88小项业务,做到业务不停留,服务不断线,形成高效服务模式。每天有人值班并提供延时错时服务,为群众省了很多时间和精力。”赋春镇便民服务中心工作人员汪玲介绍,经过标准化、规范化建设,便民服务中心的整体服务功能迈上了一个新台阶。
下一步,赋春镇便民服务中心将继续提升硬件设施及工作环境,同时着力于软件的提升,以实现“一窗式受理”“一站式审批”,推进与群众生产生活密切相关的政务服务事项“就近办”,探索便民服务、最多跑一次的创新举措,全面推行周末预约、工作延时等服务,为群众提供更加贴心的服务。
(吴晓聪)